Agent de Surveillance de la Voie Publique - ASVP

L'ASVP fait respecter la réglementation relative à l'arrêt et au stationnement ainsi qu'à l'affichage du certificat d'assurance. Il constate les infractions au code de la santé publique (propreté des voies publiques) et participe à des missions de prévention et de protection sur la voie publique et aux abords des établissements scolaires, des autres bâtiments et lieux publics.

1 - Caractéristiques du métier

Appellations de l'emploi

Compétences requises

L'agent de surveillance de la voie publique a une bonne connaissance de la réglementation et des pouvoirs de police du Maire, du code de la route et du plan local de stationnement. Rigoureux dans l'application des procédés, autonome et en bonne condition physique, il est capable d'adapter sa communication, il a le sens de la médiation et il sait gérer des conflits. La maîtrise de l'outil informatique et le permis B sont souvent indispensables.

Exigences organisationnelles

L'agent de surveillance de la voie publique travaille essentiellement en extérieur. Il évolue en équipe sur des amplitudes horaires qui peuvent être importantes. Il peut être amener à rencontrer des situations à risques.

Ambiance de travail et contraintes physiques

L'ASVP travaille dans des lieux très variables. Il travaille principalement en extérieur (rues, domicile de particuliers…), ce qui l’expose à des violences externes, des variations de températures et un risque routier important.
Son métier l’expose à des situations difficiles (conflit, détresse…) et à une charge mentale importante.
Il peut également travailler dans un bureau, étant ainsi exposé aux risques du travail administratif tels que le travail sur écran, les gestes répétitifs ou encore les risques liés à l’éclairage.
L'ASVP peut être exposé à des rythmes de travail variables (évènements, période de l’année…), des horaires variables ou encore du travail de nuit.

Accès au métier

- Formation ou diplôme obligatoire : aucun
- Formation ou diplôme facultatif (facilitant l’accès) : itinéraire des agents de surveillance de la voie publique du CNFP (5 jours)

2 - Prévention de l’usure professionnelle

Aire des facteurs d'usure professionnelle

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Moyens de prévention fondamentaux à mettre en œuvre

Humain

Formation PRAP
Formation de secourisme
Formation sur la gestion de conflits
Formation sur les logiciels utilisés
Formation à la conduite
Formation aux techniques de self défense
Surveillance médicale par le médecin de prévention

Organisationnel

Procédure en cas d’agression
Procédure de gestion des urgences
Réunions d’équipes régulières
Entretien régulier du véhicule
Possibilité d’avoir recours à un soutien psychologique (à la suite d'un évènement grave par exemple)
Etude de l’ergonomie du bureau (dimensions, implantation de l’écran, position du téléphone…)

Technique

Armes de défense adaptées
Gilet pare-balles
Vêtements de travail adaptés
Fauteuil de bureau avec caractéristiques ergonomiques (choisi en concertation avec l’agent)
Ecran réglable en hauteur
Logiciels de travail ergonomiques
Casque téléphonique si besoin
Repose-pieds et repose-poignets
Coussin anti-vibrations adapté au véhicule
Moyen de communication (téléphone portable)

3 - Mobilité

Aires de mobilité dans la FPT

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Agent de Surveillance de la Voie Publique - ASVP

Agent chargé de la tranquillité publique

Conduit une médiation préventive par une présence dans les espaces publics. Contribue à lutter contre les incivilités. Régule les conflits par le dialogue. Facilite les liens entre les usagers dans les espaces publics. Oriente et facilite l'accès des usagers aux services publics.

Chargé d’accueil

Le chargé d’accueil s’occupe d’accueillir, orienter et renseigner le public. Il représente l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers.

Officier d'état civil

Instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres. Assure l'accueil physique et téléphonique du public.

Ouvrier de maintenance des bâtiments

Réalise l’ensemble des activités liées à l’entretien et à la valorisation des espaces publics et des bâtiments communaux et participe à l’organisation des manifestations.

Policier municipal

Exerce les missions de prévention nécessaires au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la sécurité et de la salubrité publique. Assure une relation de proximité avec la population