Travailleur social
Le travailleur social contribue à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.
1 - Caractéristiques du métier
Appellations de l'emploi
Assistant de service social
Educateur spécialisé
Conseiller en économie sociale et familiale
Travailleur social
Compétences requises
Le travailleur social fait preuve de finesse psychologique et d'un grand sens de l'écoute pour accompagner les demandeurs dans le cadre de procédures réglementaires et territoriales qu'il maîtrise. Il est capable d'élaborer des projets globaux d'intervention sociale et de réagir avec pertinence à des situations d'urgence.
Exigences organisationnelles
Travail en bureau avec des déplacements fréquents. Grande disponibilité. Risques d'incivilités et de violence dans la relation aux personnes.
Ambiance de travail et contraintes physiques
Le travailleur social est exposé au public et ainsi au risque d’agressions (verbales ou physiques). Ce risque peut être majoré par l’hétérogénéité et la vulnérabilité des publics. De plus, la confrontation à des situations difficiles peut générer une charge mentale importante.
Le travailleur social travaille fréquemment sur écran. Il peut également évoluer dans un environnement bruyant (usagers, téléphone…).
Le travailleur social peut travailler seul ou en équipe (équipe pluridisciplinaire). Il peut donc parfois se retrouver en situation de travailleur isolé.
Le travailleur social travaille fréquemment sur écran. Il peut également évoluer dans un environnement bruyant (usagers, téléphone…).
Le travailleur social peut travailler seul ou en équipe (équipe pluridisciplinaire). Il peut donc parfois se retrouver en situation de travailleur isolé.
Accès au métier
- Formation ou diplôme obligatoire : Diplôme d'État d'éducateur spécialisé (DEES), Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS), Diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale (CESF)
2 - Prévention de l’usure professionnelle
Aire des facteurs d'usure professionnelle
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Moyens de prévention fondamentaux à mettre en œuvre
Humain
- Formation PRAP
- Formation de secourisme
- Formation sur la gestion de conflits
- Vaccinations à jour
- Information sur les risques professionnels
- Formation à la conduite
- Surveillance médicale par le médecin de prévention
Organisationnel
- Procédure en cas d’agression
- Procédure de gestion des urgences
- Réunions d’équipes régulières
- Entretien régulier du véhicule
- Possibilité d’avoir recours à un soutien psychologique (suite à une agression par exemple)
Technique
- Fauteuil de bureau avec caractéristiques ergonomiques (choisi en concertation avec l’agent)
- Ecran réglable en hauteur
- Repose-pieds
- Repose-poignets
- Coussin anti-vibrations adapté au véhicule
- Téléphone portable
- Trousse de secours dans le véhicule
3 - Mobilité
Aires de mobilité dans la FPT
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Travailleur social
4 - Formation
Formations susceptibles d’être existantes pour l'exercice des métiers visés
Référent / Référente insertion socioprofessionnelle et professionnelle
Formation ou diplôme obligatoire : aucun
Formation ou diplôme facultatif (facilitant l’accès) :
- Bac +3/5 en sciences humaines, droit ou économie
Animateur enfance-jeunesse
Formation ou diplôme obligatoire :
- BAFA ou équivalent (BEATEP, BPJEPS, BEES)
Conseiller d'action sociale
Formation ou diplôme obligatoire : aucun
Formation ou diplôme facultatif (facilitant l’accès) :
- Diplôme d'état d'assistant de service social
- Diplôme d'état de conseillers en économie sociale et familiale (CESF)
Chargé du développement territorial
Formation ou diplôme obligatoire : aucun
Formation ou diplôme facultatif (facilitant l’accès) :
- Licence pro développement de projets de territoires
- Licence pro aménagement du territoire et urbanisme spécialité
- Master 2 droit des collectivités territoriales
Cadre en charge de la direction d'établissement et de service social ou médico-social
Formation ou diplôme obligatoire : aucun
Formation ou diplôme facultatif (facilitant l’accès) :